Yleiset tietosuojasäännöt
Evästeet
Henkilötietojesi suojaus ja yksityisyyden kunnioittaminen ovat promessedefleurs.fi-sivustolle ensisijaisen tärkeitä asioita. Tämä sivu on tarkoitettu tiedottamiseen, jotta saat paremman käsityksen evästeiden käytöstä sivustollamme.
Mitä evästeet ovat?
Eväste on tieto, jonka verkkosivuston palvelin tallentaa käyttäjän tietokoneen kiintolevylle. Se sisältää useita tietoja: sen tallentaneen palvelimen nimen, yksilöllisen tunnistenumeron ja mahdollisesti vanhentumispäivän. Nämä tiedot tallennetaan joskus tietokoneelle yksinkertaisena tekstitiedostona, jota palvelin käyttää tietojen lukemiseen ja tallentamiseen.
Mihin evästeitä käytetään?
Evästeillä on erilaisia tehtäviä. Evästeen avulla sen tallentaja voi tunnistaa käyttäjän vierailusta toiseen yksilöllisen tunnisteen avulla. Joitakin evästeitä voidaan käyttää myös ostoskorin sisällön tallentamiseen, toisia sivuston kieliasetusten tallentamiseen ja toisia kohdennetun mainonnan tekemiseen.
Promessedefleurs.fi-sivustolla käytämme viittä erilaista evästetyyppiä. Käytämme niitä seuraavista syistä:
- Sivuston perustoimintoihin liittyvät evästeet: näiden evästeiden avulla voit selata sivustoa ja käyttää sen perustoimintoja, kuten suosikkien lisäämistä, ostoskoriin lisäämistä jne.
- Sivuston analysointievästeet: näiden evästeiden avulla voimme analysoida, miten käytät sivustoa, jotta voimme parantaa ostokokemustasi.
- Mieltymyksiisi liittyvät evästeet: kun selaat tai teet ostoksia promessedefleurs.fi-sivustolla, nämä evästeet tallentavat mieltymyksesi (kuten kielesi tai sijaintisi), jotta voimme tehdä ostokokemuksestasi mahdollisimman henkilökohtaisen.
- Post-click-evästeet: niiden avulla voimme tunnistaa, tuletko sivustollemme ulkoiselta sivustolta, jotta voimme analysoida mainoskampanjoidemme tehokkuutta.
- Suorituskykyevästeet: näiden evästeiden avulla voimme mitata sivustomme eri sisältöjen ja osioiden kävijämääriä arvioidaksemme niitä ja räätälöidäksemme asiakaskokemusta sivustollamme. Näiden evästeiden avulla voimme myös tarvittaessa havaita selausongelmia ja parantaa siten palveluidemme käytettävyyttä. Kävijämäärien mittaamiseen käytettävät evästeet tuottavat nimettömiä tilastoja ja kävijämääriä.
Jos kuitenkin haluat poistaa nämä evästeet, voit tehdä sen selaimesi ohjeiden avulla. Täältä löydät lyhyen ohjeen evästeiden poistamisesta yleisimmissä selaimissa. Lisätietoja evästeistä saat CNIL:n verkkosivuilta.
Henkilötietojen suojauskäytäntö
Promesse de fleurs huolehtii vierailijoidensa ja asiakkaidensa henkilötietojen suojauksesta.
Yritys sitoutuu varmistamaan henkilötietojesi parhaan mahdollisen suojan Euroopan unionin ja Ranskan lainsäädännön mukaisesti. Jos haluat lisätietoja henkilötietojen suojelua koskevista säännöistä, voit vierailla Commission Informatique et Liberté -sivustolla.
Kuka on vastuussa henkilötietojeni käsittelystä?
Promesse de fleurs, osakeyhtiö, jonka pääoma on 80 100 €, rekisteröity Lillen kaupungin kaupparekisteriin numerolla 508581386 ja jonka pääkonttori sijaitsee osoitteessa Ferme de la Cœuillerie, 1012 rue Roger Lecerf 59840 Prémesques, Ranska.
Miksi Promesse de fleurs kerää henkilötietojani?
Promesse de fleurs käyttää henkilötietojasi pääasiassa seuraaviin tarkoituksiin:
- Tilausten ja asiakassuhteiden hallinta: tarvitsemme sinua koskevia tietoja tilaustesi hallintaan ja niiden asianmukaiseen toteuttamiseen (esimerkiksi toimitukset, laskut, kirjanpito ja erityisesti asiakastilien hallinta, asiakassuhteiden seuranta ja asiakaspalvelu).
- Tilausten maksaminen: kun maksat promessedefleurs.fi-sivustolla, maksusi ovat suojattuja. Promesse de fleurs ei kerää maksutietojasi. Kaikki pankkitietosi kerää ainoastaan pankkimme CIC, joka takaa maksujen turvallisuuden.
- Palveluidemme ja sinulle lähettämämme viestien räätälöinti: sinua koskevat tiedot auttavat meitä parantamaan ja räätälöimään sinulle tarjoamiamme palveluja ja sinulle lähettämiämme viestejä. Voimme esimerkiksi lähettää sinulle räätälöityjä sähköposteja tai suositella sinulle tuotteita, jotka ovat samanlaisia kuin jo ostamasi tai katsomasi tuotteet ja jotka vastaavat kiinnostuksen kohteitasi.
- Sivustomme turvallisuus: keräämme tiettyjä selaustietoja, jotta voimme varmistaa palveluidemme turvallisuuden ja havaita, estää tai jäljittää kaikki pahantahtoiset yritykset, tietomurrot tai palveluidemme käyttöehtojen rikkomukset.
- Asiakastieto ja sivustomme tilastot ja suorituskyky: voimme käyttää tietoja ymmärtääksemme asiakkaitamme paremmin tai tilastollisiin tarkoituksiin analysoidaksemme sivustomme toimintaa ja parantaaksemme tarjoamiamme palveluja. Teemme kävijämittauksia, esimerkiksi mittaamme sivujen katselukertojen määrää, sivuston käyntien määrää sekä kävijöiden toimintaa sivustolla ja heidän paluutiheyttään.
Milloin keräämme tietoja?
Keräämme tietoja, jotka annat meille erityisesti seuraavissa tilanteissa:
- kun luot tilin promessedefleurs.fi-sivustolle,
- kun teet tilauksen promessedefleurs.fi-sivustolla,
- kun selaat promessedefleurs.fi-sivustoa ja katsot tuotteita,
- kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai puhelimitse,
- kun kirjoitat tuotearvostelun.
Mitä viestejä voin odottaa saavani?
- Palvelusähköpostit: tilauksen jälkeen saat useita sähköposteja, joiden avulla voit seurata tilaustasi tai sen toteutusta (tilausvahvistukset, tiedot paketin toimituksesta jne.). Nämä palvelusähköpostit ovat välttämättömiä tilaustesi asianmukaisen toteutuksen kannalta. Näiden tietojen vastaanottaminen ei ole sidoksissa valintoihin, jotka olet tehnyt uutiskirjeiden ja kaupallisten tarjousten vastaanottamisesta.
- Tuoteilmoitukset: lähetämme sinulle sähköpostitse ilmoituksen, kun sinua kiinnostava tuote on saatavilla.
- Uutiskirjeet: tilin luomisen jälkeen ja jos et ole kieltäytynyt siitä, voit vastaanottaa tietoja ja tarjouksia osoitteesta promessedefleurs.fi sähköisesti (sähköpostitse, tekstiviestillä jne.). Näiden uutiskirjeiden avulla pysyt ajan tasalla promessedefleurs.fi-sivuston uutisista ja eduista, joita voit hyödyntää.
- Tuotekatalogimme: tilin luomisen jälkeen ja jos et ole kieltäytynyt siitä, voit saada postitse kaksi kertaa vuodessa tuotekatalogimme, joka sisältää ideoita ja uutuuksia kasvien maailmasta.
- Yhteydenotot puhelimitse: jos et ole kieltäytynyt siitä, asiakaspalvelijamme voivat ottaa sinuun yhteyttä tilauksesi seurannan tai asiakaspalvelupyynnön yhteydessä.
Ketkä ovat tietojeni vastaanottajia?
Keräämämme tiedot voidaan välittää palveluntarjoajille (alihankkijoille), joita Promesse de fleurs käyttää palvelujensa toteuttamiseen, esimerkiksi tilaustesi hallintaan, toteuttamiseen, käsittelyyn, maksamiseen sekä markkinointitoimiin.
Osoitteesi ja puhelinnumerosi välitetään kuljetusyritykselle, joka toimittaa tilauksesi.
Kuinka ilmoitan valintani tietojeni käytöstä?
Tietotekniikkaa, tiedostoja ja vapauksia koskevan 6. tammikuuta 1978 annetun Ranskan lain nro 78-17 mukaisesti, jota on muutettu yleisellä tietosuoja-asetuksella (GDPR), sinulla on useita oikeuksia tietojesi hallintaan:
- oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä;
- oikeus saada pääsy henkilötietoihisi, joita käsittelemme;
- oikeus oikaista tietoja;
- oikeus tietojen poistamiseen;
- oikeus tietojen siirrettävyyteen;
- oikeus rajoittaa käsittelyä;
- oikeus määritellä ohjeet henkilötietojesi säilyttämisestä, poistamisesta ja luovuttamisesta kuolemasi jälkeen;
- oikeus tehdä valitus CNIL:lle.
Miten voin käyttää tätä oikeutta?
Voit käyttää oikeuttasi milloin tahansa verkkosivuston yhteydenottolomakkeen kautta tai lähettämällä kirjeen seuraavaan osoitteeseen:
Promesse de fleurs
Ferme de la Cœuillerie
1012 rue Roger Lecerf
FR-59840 Prémesques
RANSKA
Ilmoita meille nimesi, etunimesi, sähköpostiosoitteesi ja osoitteesi sekä mainitse, mitä oikeutta haluat käyttää. Jos haluat lisätietoja näiden oikeuksien sisällöstä, ota meihin yhteyttä yllä mainittuun osoitteeseen. Vastaamme pyyntöihisi mahdollisimman pian ja joka tapauksessa kuukauden kuluessa pyyntösi vastaanottamisesta. Pidätämme oikeuden pyytää sinulta henkilöllisyystodistusta suojellaksemme sinua identiteettivarkauksilta.
Promessedefleurs.fi ei kuitenkaan ole vastuussa siitä, miten sosiaalisen median verkostot käyttävät tietojasi omia tarkoituksiaan varten.
Sivustollamme käytetään sosiaalisen median laajennuksia tai moduuleja. Kyseessä ovat erityisesti kolmansien osapuolten sosiaalisten verkostojen, kuten Facebookin, Instagramin ja Pinterestin, pienet ”tykkää”- ja ”jaa”-painikkeet, jotka löydät promessedefleurs.fi-sivustoltamme. Niiden avulla voit tykätä ja jakaa promessedefleurs.fi-sivustoltamme peräisin olevia tietoja ystävillesi sosiaalisessa mediassa. Kun avaat promessedefleurs.fi-sivustollamme sivun, joka sisältää laajennuksia tai sosiaalisen median moduuleja, muodostetaan yhteys kyseisten sosiaalisen median alustojen palvelimiin, joille ilmoitetaan, että olet avannut kyseisen sivun promessedefleurs.fi-sivustolla, vaikka sinulla ei olisi käyttäjätiliä kyseisessä sosiaalisen median alustassa. Jos käytät laajennuksia (esim. tykkäys), toimintasi voidaan tallentaa ja julkaista sosiaalisen median tileilläsi sosiaalisen median tilisi asetusten mukaisesti. Jos et halua sosiaalisen median julkaisevan laajennusten kautta tekemiäsi toimia sosiaalisen median tileilläsi, sinun on kirjauduttava ulos sosiaalisen median tileistäsi ennen kuin vierailet sivustollamme.
Mitä evästeitä käytetään mainonnan kohdentamiseen?
Käytämme seurantatekniikoita, erityisesti evästeitä, mainonnan mukauttamiseksi tarpeisiisi ja kiinnostuksen kohteisiisi sivustoillamme tai kumppaneidemme sivustoilla. Tutustu evästeitä koskevaan osioon saadaksesi yksityiskohtaista tietoa evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden käytöstä ja nähdäksesi, mitä vaihtoehtoja sinulla on.
Tätä käytäntöä voidaan päivittää säännöllisesti ilman erillistä ilmoitusta. Kaikki muutokset tulevat voimaan välittömästi uuden käytännön julkaisemisen jälkeen promessedefleurs.fi-sivustolla. Käytämme henkilötietojasi senhetkisen käytännön mukaisesti, kun lähetät meille kyseiset tiedot. Ilmoitamme sinulle kaikista merkittävistä muutoksista politiikkaamme ja pyydämme suostumustasi, jos se on tarpeen ja jos se vaikuttaa henkilötietojesi keräämisen tarkoitukseen.
Jotta voimme aina noudattaa voimassa olevia henkilötietojen suojaa koskevia säännöksiä, tarkistamme tämän käytäntön vuosittain.
Viimeisin päivitys: 28 tammikuuta 2019